近年来,我国“标准化回收”发展较为迅速。如回收宝、爱回收等机构,闲鱼、转转等二手电商均开展手机回收业务。
如今,5G手机出货不断增加,速率更快、内存更大、性能更强的新款手机刺激着消费者的购买欲,新一轮换机潮来临。然而,持续增多的废旧手机如何处理成为难题。由于对隐私泄露有顾虑、回收渠道不完善、价格偏低等因素影响,不少家庭任凭旧手机“堆成山”,宁愿闲置也不卖。
我国手机市场发展快,尽管“以旧换新”也在逐步推进,但与发达国家相比仍然偏低。
中国信息通信研究院统计,2021年1-3月国内手机市场总体出货量累计9797.3万部,同比增长100.1%;其中5G手机6984.6万部,占同期的71.3%。2020年我国手机出货量超过3亿部。
在深圳华强北工作的林先生告诉记者,一些商户收旧手机转卖,赚取差价,也不排除有人偷偷摸摸翻新,以旧充新牟取暴利。部分商户对卖家的隐私数据不以为意,信息安全成为“小商贩模式”回收手机的痛点。
在爱回收平台,没有硬件损坏的手机会有估价,而坏掉的手机,一律2元钱回收。“两块钱能做什么?”从事视频制作相关工作的“90后”女孩李娟说。
在“官方回收渠道”仍较薄弱的背景下,深圳华强北、广州百脑汇等电子商城是废旧手机的传统“流转地”。
达到数据无法恢复的状态,但线上线下一些传统的电子商城、个人交易等,保护消费者的隐私权益。用户可以现场看到数据的擦除过程,至少3次,比如在我们线下的回收宝小站,到目前为止公司未出现用户隐私数据泄露风险,”回收宝市场总监何晔说,“我们通过数据的反复擦除、填充,不排除存在泄露的可能。
从事手机回收业务的回收宝合伙人熊洲表示,目前全国移动电线亿,手机渗透率已达高点,新旧手机基本是替代关系,新手机进入市场、数亿部旧手机闲置,产生巨大的资源浪费及环境污染威胁。
与此同时,价格也是重要的考量因素。不少用户反映,官方平台的回收价格偏低,一部使用了两年的荣耀9手机,一切功能正常,爱回收的系统估价240元,华为官方商城估价245元,在闲鱼、转转等平台上卖,价格能好一些。
赵小姐是一名追求时尚的“90后”。“手机更新换代快,我平均1年就要换部新手机。”她说,家里10多部旧手机“堆成山”,因为担心个人信息泄露,也不愿卖。
林先生告诉记者,一些商户回收旧手机时,只会采取恢复手机出厂设置的操作,少有其他数据清除的技术处理。但“恢复出厂设置”,实际上还可恢复已删除的数据,尤其对专业人士来说是“小菜一碟”。
“四五年前,行业的回收率可能只有2%,如今整体已经达到10%左右。”熊洲说,他们将回收的手机分为3类,10%是优品、残值最高,经过录入分拣、验机、隐私清除等标准化处理后,面向消费者二次销售;85%是良品,有一定损耗、但还有使用价值,处理后可流通进入三四线%是残次品,一般处理后交由具备资质的环保企业拆解提炼。
在一些发达国家,手机生产厂家、运营商延伸责任,“以旧换新”是主渠道,手机厂商对旧手机进行规范处理,如“官翻机”被消费者认可接受。苹果公司CEO库克曾表示,超过三分之一的苹果进店用户在购买新苹果手机时选择“以旧换新”。
记者在淘宝上搜索看到,“手机数据恢复”服务收费价格从5元到500元不等,一家“手机微信记录聊天数据恢复”的店铺月销量达5.67万次。
不少专家认为,居民手机回收的意识也有